|
Kể từ 13/09/2006, khi mua màn hình LCD mới tinh nhập Mỹ bất kỳ tại Máy tính Invento, nếu phát hiện có điểm chết sáng, Quý khách có thể yêu cầu đổi màn hình khác, cụ thể như sau: -
Nếu phát hiện có 1 điểm chết sáng trên màn hình, Quý khách được khấu trừ 10% giá trị màn hình nếu chấp nhận sử dụng màn hình đó hoặc được yêu cầu đổi màn hình khác không có điểm chết sáng. -
Màn hình có từ 2 điểm chết sáng (Dead/Defective Bright Dot) trên màn hình LCD, Quý khách sẽ được đổi ngay màn hình khác mà không cần yêu cầu. -
Trong trường hợp màn hình đã mang về, trong vòng 48 giờ nếu phát hiện có điểm chết sáng trên màn hình, Quý khách có quyền mang lại yêu cầu đổi hoặc khấu trừ 10% (cho màn hình 1 điểm chết). Đây là cam kết đầu tiên về đổi màn hình LCD nếu có điểm chết sáng tại VN, chỉ duy nhất có tại Invento. Đây cũng là một trong những cam kết về chất lượng hàng hóa cao cấp đối với các sản phẩm có xuất xứ từ thị trường Mỹ và/hoặc sản xuất tại Mỹ do Invento nhập khẩu chính thức. Chúng tôi sẽ tiếp tục đưa ra các cam kết khác để thể hiện sự vượt trội về chất lượng sản phẩm của các hàng hóa được lưu hành trên thị trường Mỹ. Mỗi sản phẩm được lưu hành tại Mỹ đều có được những điểm vượt trội về chất lượng so với hàng hóa được xuất khẩu sang thị trường khác, mặc dù trong thực tế, model và serie của sản phẩm được bán tại những thị trường khác nhau có thể giống hệt nhau. 1. Thế nào gọi là điểm chết sáng? Hầu hết các nhà sản xuất màn hình LCD luôn cố gắng quảng cáo về mẫu mã, tốc độ hồi phục màn hình, tỷ lệ tương phản, góc nhìn... Nhưng trên thực tế, điều gây ra ức chế lớn nhất của màn hình LCD là vấn đề điểm chết sáng thì hầu như tất cả các nhà sản xuất đều cố gắng tránh nói đến, và sẽ chỉ đưa cho bạn thông tin về nó khi bạn mang màn hình đến bảo hành.  |  | | Màn hình LCD không có điểm chết | Màn hình LCD có điểm chết. Có các loại chết sáng màu trắng, đỏ, xanh blue và xanh green | Điều ngạc nhiên và khó chịu đối với hầu hết mọi người là hầu như tất cả các nhà sản xuất đều chỉ chấp nhận bảo hành/đổi cho bạn màn hình khác với điều kiện trên màn hình có không dưới 3 điểm chết (đối với màn 15", 17") và 5 điểm chết (đối với màn 19"). "Điểm chết sáng" là điểm chết màu sáng trên màn hình LCD do lỗi khi ngay chế tạo panel màn hình LCD, gồm 4 màu: trắng, đỏ, xanh blue và xanh green, tùy thuộc vào màu nào trên trên 1 điểm ảnh (có 3 màu đỏ, xanh blue và xanh green tạo nên 1 điểm ảnh) bị lỗi. Điểm chết sáng luôn sáng tại đúng một vị trí theo đúng một màu cố định, bất kể bạn đặt chế độ màn hình là gì, điều chỉnh ra sao. Đây là vấn đề nan giải lớn nhất đối với việc chế tạo màn hình LCD, làm cho giá thành LCD vẫn còn đứng ở mức cao. Vì ngay sau khi SX và đưa vào kiểm tra, số lượng panel bị lỗi quá lớn nên hầu hết các nhà SX đều buộc phải sử dụng một phần trong số đó (là những panel 15"-17" lỗi dưới 3 điểm, 19" lỗi dưới 5 điểm) để đưa vào lắp ráp thành màn hình hoàn chỉnh. Do đó khi đến tay người tiêu dùng, tỷ lệ lỗi màn hình sẽ là 10% đến 30% tùy vào nhà SX. Tất nhiên là không phải ai cũng hẩm hiu bị mua phải màn hình bị lỗi điểm chết, nhưng sẽ có một tỷ lệ cỡ 10%-30% người dùng (tương ứng với số màn hình bị lỗi) phải chấp nhận sử dụng màn hình lỗi mà không biết kêu ai. Do đó khi sản xuất màn hình LCD, tiêu chuẩn SX toàn cầu đối với màn hình LCD ISO 13406-2 chia nó thành 4 thứ hạng: 1, 2, 3 và 4, tùy thuộc tỷ lệ lỗi của panel màn hình, với thứ hạng đầu tiên là không có lỗi nào. Các nhà SX thì thường chia thành 3 hạng: A, B và C, với tỷ lệ số lượng màn hình lỗi/số lượng màn hình không lỗi của mỗi hạng khác nhau.  | | Các cấp độ chất lượng panel LCD |  | Tiêu chuẩn ISO 13406-2 về việc đổi/bảo hành màn hình LCD.
Bản thân tiêu chuẩn này cũng đã khẳng định sự sai sót của màn hình LCD là tất yếu. | -
Và đây là điểm nhạy cảm: đối với thị trường khắt khe và khó tính như Mỹ, tỷ lệ màn hình LCD lỗi sẽ thấp hơn hẳn các thị trường khác. Còn vì sao như vậy? Điều này các bạn có thể tự tìm hiểu. 2. Điểm chết sáng gây ra điều gì? Sự sai màu gây ức chế cho người sử dụng. Thoạt tiên, bạn có thể sẽ không nhận ra nó khi sử dụng các hình nền có màu sắc sặc sỡ. Nhưng khi sử dụng Word, Excel hoặc các phần mềm có màu đơn sắc hoặc nền sẫm màu khác (VD phần lớn thân tài liệu của Word là đen/trắng hoặc tương tự) thì điểm chết sáng sẽ nổi rất rõ. Trông điểm chết sáng giống như hạt sạn trong mắt nhưng bạn không sao tẩy rửa nó đi được. Sau khi đã nhận ra điểm chết rồi, bạn sẽ hầu như luôn luôn nhận ra nó dù sau đó màn hình có hiển thị bất cứ điều gì. Điểm chết sáng không có tính lây lan (vì đây là lỗi chế tạo panel ngay từ ban đầu), nhưng ức chế nó mang lại cho bạn sẽ gây hiệu ứng lâu dài. Thực tế, bạn ít khi nhận ra sự khác biệt của màn hình 270cd/m2 và 300cd/m2, độ tương phản 500 hay 700, nhưng sự xuất hiện của điểm chết sáng có thể mang lại những vấn đề tâm lý đáng kể. 3. Cách tìm điểm chết sáng Bạn có thể sử dụng phần mềm chuyên dùng để test màn hình LCD, nhưng thực tế bạn chỉ cần làm những động tác đơn giản sau là đủ: Vào phần thuộc tính Windows desktop, chọn Screen Saver -> chọn 3D Flower Box -> Preview để xem Screen Saver. Nếu có điểm chết sáng, bạn sẽ nhìn thấy trên nền đen có một hoặc một vài điểm sáng rực. Đó chính là điểm chết sáng. 4. Thông thường chế độ bảo hành điểm chết sáng trên màn hình LCD thế nào? Trên cơ sở ISO 13406-2, mỗi nhà SX xây dựng riêng một cơ chế sản xuất và quy định bảo hành riêng của mình. Không phải tất cả các màn hình LCD SX ra đều bị chết điểm, nhưng một số trong số đó sẽ có điểm chết. Với một số lượng điểm chết dưới 1 ngưỡng nhất định, nhà SX sẽ không coi đó là "lỗi" và do đó sẽ không bảo hành hoặc đổi màn hình cho người mua. Khi đó, nếu bạn mua nhằm màn hình chết điểm, bạn sẽ coi như người xui rủi. Thường khi bán hàng cho bạn, người bán vẫn test nhưng thường dùng các hình nền màu sắc sặc sỡ, bắt mắt. Do vậy, ngay khi mua hàng, bạn sẽ không nhận ra các điểm chết sáng đó. Còn lại, thông thường là không cho các test khắt khe. Lý do vì như ta đã biết, người bán hàng biết chắc chắn trong một lô hàng LCD đều có một tỷ lệ lỗi nhất định, do đó nếu tất cả người mua đều cố gắng kiểm tra điểm chết, thì những màn hình bị chết điểm sẽ không có người mua, và như vậy nhà SX hoặc nhà KD sẽ bị thiệt hại lớn. Không được, vì nếu bỏ đi, giá thành màn hình LCD sẽ tăng tương ứng với số lượng panel bị bỏ đi. Chẳng hạn tỷ lệ lỗi từ 1 đến 3 điểm chết còn lại là 30% (không tính phải loại bỏ các màn hình bị lỗi trên 3 điểm) thì sau khi bỏ đi 30% này, giá panel sẽ tăng tương ứng là ~150% (70% panel còn lại phải gánh chi phí cho 100% số panel). Trong khi đó giá thành panel LCD là phần lớn giá thành của màn hình LCD (vì các phụ kiện còn lại như bo mạch, vỏ nhựa... chiếm tỷ trọng nhỏ hơn). Buộc phải chấp nhận. Các nhà SX sẽ thường viện dẫn tiêu chuẩn ISO 13406-2 và điều kiện bảo hành của họ. Bạn sẽ bị ức chế và đau đầu một thời gian cho đến khi có đủ tiền mua màn hình LCD mới. 5. Tham khảo một số tiêu chuẩn SX màn hình LCD của các nhà SX Lưu ý: đây là các tiêu chuẩn công bố của hãng. Nhưng thực tế, như đã nói, không phải tỷ lệ lỗi của mỗi lô hàng cho những thị trường khác nhau là giống nhau. Những lô hàng cho những thị trường này sẽ có tỷ lệ màn hình lỗi lớn còn cho thị trường khác có tỷ lệ lỗi thấp hơn. Bạn có thể tin điều này qua dẫn chứng gián tiếp khác: không phải chất lượng giảm sóc, nệm da, túi khí... của cùng một model, serie xe hơi SX ở những thị trường khác nhau là giống nhau. 6. Lưu ý -
Quý khách được đổi ngay màn hình khác không có điểm chết nếu màn hình bị từ 2 điểm chết trở lên. -
Quý khách được khấu trừ 10% trên cơ sở giá bán của Máy tính Invento nếu màn hình có 1 điểm chết sáng trở lên và chấp nhận sử dụng màn hình đó. -
Màn hình mang đổi (nếu có) phải trong vòng 48 tiếng và tất cả các phụ kiện còn nguyên vẹn, hộp đựng đầy đủ. 7. Tham khảo
Tác giả: Invento.
| 
